AI数字人直播,低成本,零耗时,让跨境电商弯道超车!

2023-09-07 15:00

每天凌晨 1 点到 5 点是跨境电商主播安迪直播的时段。上播前 1 个小时,她习惯先去仓库清点下直播时要介绍的商品,再熟悉下话术。随后,是长达 4 个小时的直播时间。

2 年前,机缘巧合下,安迪进入跨境电商行业,成为一名跨境主播,最开始是做阿里国际站,现在在一家公司的 TikTok 平台面向美国做水晶直播。

随着国内跨境直播电商业务不断增长,越来越多人加入跨境主播行业,其中不乏数字人主播。当语言成为阻碍中小企业进行跨境直播的 " 绊脚石 " 时,数字人主播或许能帮助他们走出困境。

电商主播集体出海

这两年,跨境直播带来的红利肉眼可见。安迪所在公司的 TikTok 账号日均在线人数 4000 多人,单个主播一天的业绩就能达到 5 万美元到 10 万美元。景气的时候,月入 10 万元的跨境主播大有人在。前几个月,TikTok 刚开启厂商模式,仅靠兼职,安迪的收入就有 6 万多元。

" 目前的情况是,英区大于美区大于东南亚。" 安迪告诉记者,英国消费者更看重性价比,而美国消费者购买力强,有更强的用户黏性。

如今,打开各大社交平台,都能看到如何成为跨境主播的教程,比如,怎样的英文话术更容易打动人。

在不少主播眼中,相比内卷的国内直播行业,跨境直播是更好的选择。" 整体感觉欧美人会更宽容," 安迪说," 美国人只要认准一个主播,通常会一直消费 "。

网经社电子商务研究中心发布的《2022 年度中国直播电商市场数据报告》显示,2022 年直播电商用户规模达到 4.73 亿人,同比增长 10%,增速出现下滑。2018-2021 年直播电商的用户规模分别为 2.2 亿人、2.5 亿人、3.72 亿人、4.3 亿人,2020 年用户规模增速达到顶峰,为 48.8%,而后两年增速逐渐放缓。

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艾媒咨询数据则显示,2023 年,中国跨境直播电商市场预计规模为 2845.8 亿元,同比增长率高达 155%,2025 年市场规模将达到 8287 亿元。

此消彼长间,不只是主播,企业也开始将目光转向海外," 交个朋友 " 在印尼孵化了海外本土公司,开始打造东南亚 KOL 矩阵,并于 2020 年成立了美国公司;东方甄选也于去年开始招聘 TikTok 主播,发力跨境直播电商。

数字人主播悄然入场

热度上涨的同时,国内跨境电商直播行业也面临困境。对很多跨境电商企业来说,跨境主播的语言能力首先就是个困扰。《全球跨境电商品牌出海生态报告》显示,目前欧美占据了全球出海市场 40% 以上份额,是全球最大存量市场;而非洲、印度以及东南亚、南美等,是全球电商新兴市场,占据了 60% 份额。尽管大部分市场都可以被英语覆盖,但在东南亚、欧洲等地,语言压力仍然存在。

某招聘网站显示,英文跨境直播主播起薪普遍在 8000 元 ~1.5 万元这个区间,而小语种如马来语主播,起薪则高达 1.5 万元,是英文主播的两倍。由于语言要求高,不少招聘细则中对应聘者的学历和教育背景也有要求,不少都要求应聘者的学历在本科以上,最好有留学背景。

对于想要做跨境电商的中小企业来说,真人主播的成本太高了。传统的品牌直播间需要高昂的运营成本,包括人力、设备、场地等在内,每月投入在 15 到 25 万元之间。有了 AI 数字人直播的加持,品牌方每个月只需投入数千元,就可以打造自己的直播间。而且数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点,这是真人主播做不到的。

语言带来的高要求、高成本,让数字人主播悄然入场。

在跨境电商直播领域中,可以利用 AIGC、交互式数字人、数字孪生等一系列最新数字技术应用,帮助更多电商企业出海。依托 AI 技术,目前数字人已经能通用 400 多种语言。这意味着,一个数字人就能满足不同语言市场的需求。而且,大多数数字人支持定制化形象,能满足不同地区的审美文化需求。

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随着大模型的发展,如今的数字人技术也更加成熟,无须人为录制,通过投喂不同类型的主播语料,进行定向训练后,数字人就能掌握主播话术。不仅如此,在大模型的驱动下,系统还会根据直播实时现场反馈,去分析哪些话术更合适,进行实时复盘。

期待数字人 " 能互动、有表情 "

对商家而言,是否要启用数字人主播还看性价比。随着算力的提升,大模型技术的不断迭代,数字人已经开始有了表情,肢体动作也更加丰富。而在将来,数字人也许将可以真正像人一样去思考。